Política de Privacidade
Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados o Meu motivo usa, para quê, com quem compartilha e como você pode pedir para apagar.
1. Quem cuida dos seus dados
Quem decide como os dados são usados (o “controlador”, na Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD) é o responsável pelo Meu motivo. Contato para qualquer assunto de dados: contato@meumotivo.com.br.
2. Quais dados usamos
De quem cria a carta:
- e-mail (para o pagamento e para o seu login, com código enviado por e-mail);
- nomes, data, textos, música escolhida, fotos e áudio que você coloca na carta;
- dados do pedido: plano, valor, data e status do pagamento.
De quem recebe a carta:
- a resposta à pergunta final e a mensagem, se escrever uma, com dia e hora;
- se a carta tiver a pergunta secreta, a tentativa de resposta para liberar o acesso.
De quem visita o site:
- o endereço IP, guardado só pelo tempo necessário para limitar tentativas em excesso e proteger o site contra abuso;
- um cookie de sessão, que mantém você logado depois de digitar o código.
Não vemos nem guardamos dados do seu banco ou cartão. O Pix é processado pelo Mercado Pago, que nos informa apenas se o pagamento foi aprovado.
3. Para que usamos
- criar, guardar e exibir a carta pelo link;
- confirmar o pagamento e liberar o site;
- enviar o código de login e avisos do pedido, incluindo, uma única vez, um lembrete por e-mail se você começar uma carta e não terminar;
- mostrar para você quando e como a pessoa respondeu;
- dar suporte e fazer reembolsos;
- proteger o serviço contra fraude e abuso, e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados e não usamos o conteúdo da sua carta para propaganda.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: processa o Pix. Ele recebe o valor, o seu e-mail e a descrição do pedido.
- Hostinger: hospedagem do site, do banco de dados e dos arquivos (fotos e áudio), e envio dos e-mails.
- Meta (Facebook e Instagram): recebe os dados de medição do pixel descritos no item 9.
- Google Fonts e Spotify: ao abrir uma página, o seu navegador carrega as fontes do Google e, nas cartas com música, o player do Spotify. Esses serviços podem registrar o acesso, como o seu IP, conforme as políticas deles.
- Autoridades: se a lei ou uma ordem judicial exigir.
Também vale lembrar: quem recebe o link vê todo o conteúdo da carta, e quem tem o endereço consegue abrir.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos o conteúdo da carta enquanto o site existir, ou até você pedir para apagar. Cartas de 24 horas já vencidas podem ser apagadas depois do vencimento. Os dados de pagamento ficam pelo tempo necessário para dar suporte, resolver reembolsos e cumprir obrigações legais e fiscais.
6. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir:
- confirmação e acesso aos seus dados;
- correção de dados errados;
- exclusão do conteúdo e dos dados, quando a lei permitir;
- uma cópia dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos;
- retirar o seu consentimento, quando ele for a base do uso.
Basta falar com a gente por contato@meumotivo.com.br, informando o e-mail usado no pedido. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), código de login por e-mail e limites contra tentativas em excesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas tomamos cuidado para proteger o que você nos confia. Se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos como a lei determina.
8. Fotos e dados de outras pessoas
Se você coloca na carta fotos, nomes ou a voz de outra pessoa, é você quem responde por ter o direito de usar esse material (veja os Termos de Uso). O Meu motivo não é voltado a menores de 18 anos. Não envie fotos de crianças e adolescentes sem a autorização de quem é responsável por eles.
9. Cookies e propaganda
Usamos o cookie de sessão do login, necessário para o serviço funcionar.
Na página inicial e no editor usamos também o pixel do Meta (Facebook e Instagram), para medir se os nossos anúncios funcionam. Ele registra, junto com o seu navegador e o seu IP, quais páginas você abriu e se você começou uma carta, gerou o Pix ou concluiu o pagamento (com o valor). Ele não é carregado na página da carta de quem a recebe, e não enviamos o conteúdo da carta, fotos ou textos. Você pode bloquear esse rastreamento nas configurações do navegador ou nas preferências de anúncios do Facebook e do Instagram.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data de atualização no topo.